valoriser point de vente optimiser relation client formation Télécharger la fiche détaillée

Lieux & Dates

    LYON :
    - 30 octobre 2017
    - 12 février 2018
    - 4 juin 2018
    - 22 octobre 2018


    VILLEFRANCHE :
    - 9 octobre 2018



Thématiques

Objectifs :

  • Connaître les règles de base pour gérer sa vitrine et aménager son espace de vente 

  • Accueillir et fidéliser un client en boutique



Contenu :

  • L’espace de vente, les règles de base pour la vitrine, la porte, l’aménagement de la boutique, l’ambiance du magasin ? 

  • Les habitudes des clients: les sens de circulation, le regard...

  • Les règles de base du merchandising, 

  • L’accueil du client en boutique,

  • Le langage et le vocabulaire du vendeur en magasin, 

  • La découverte des besoins du client,

  • Propositions de produits, 

  • La démonstration en magasin,

  • La conclusion de la vente, 

  • Les ventes complémentaires,

  • La prise de congé, 

  • La nouvelle réglementation en matière d’accessibilité


Durée : 1 jour


Tarif de la formation : 210 €
Quota à la charge de l'Artisan : 42 €


 



Contact :
Stéphanie CASCARINO
04 72 43 43 43
Je suis intéressé(e), veuillez me recontacter :
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